ZASADY OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH dla e-sklepu DETAIL-store.cz

Ostatnia aktualizacja: 17 marca 2026

Niniejsza polityka prywatności opisuje, w jaki sposób spółka / przedsiębiorca Radek Lövenhöfer, nr identyfikacji podatkowej: 07480903, z siedzibą / miejscem prowadzenia działalności: Antonína Petrofa 2116/16, 500 09 Hradec Králové, e-mail: info@detail-store.cz, telefon: +420 731 225 333, (dalej jako „administrator” lub „my”) przetwarza dane osobowe odwiedzających stronę internetową, klientów i innych osób, które komunikują się z nami za pośrednictwem e-sklepu www.detail-store.cz.

Niniejsza polityka została opracowana zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), powiązanymi przepisami prawnymi Republiki Czeskiej oraz zasadami dotyczącymi stosowania plików cookie i podobnych technologii.

1. Kto przetwarza dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest:

Radek Lövenhöfer | DETAIL-store.cz
Numer identyfikacji podatkowej: 07480903
Numer identyfikacji podatkowej VAT: CZ9907072483
Siedziba / miejsce prowadzenia działalności: Antonína Petrofa 2116/16, 500 09 Hradec Králové
E-mail: info@detail-store.cz
Telefon: +420 731 225 333

W sprawach ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: info@detail-store.cz.

2. Jakie dane osobowe przetwarzamy

Możemy przetwarzać w szczególności następujące dane osobowe:

• dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, NIP, VAT,

• dane kontaktowe: e-mail, telefon, adres dostawy i adres rozliczeniowy,

• dane dotyczące zamówienia i transakcji: zamówiony towar, data zamówienia, sposób dostawy i płatności, informacje o płatności, historia zamówień,

• dane dotyczące komunikacji: treść wiadomości, zapytań, reklamacji, recenzji i innej komunikacji z nami,

• dane dotyczące konta użytkownika: dane logowania, ustawienia konta,

• dane techniczne i online: adres IP, pliki cookie, informacje o urządzeniu, przeglądarce, zachowaniu na stronie i ruchu na stronie,

• inne dane, które dobrowolnie nam podasz.

Zakres konkretnie przetwarzanych danych zależy od tego, z jakich usług korzystasz, jakich funkcji strony używasz i jakie uprawnienia lub zgody nam udzielasz.

3. Skąd uzyskujemy dane osobowe

Dane osobowe uzyskujemy w szczególności:

• bezpośrednio od Ciebie podczas składania zamówienia, rejestracji, wypełniania formularza, wysyłania zapytania, recenzji lub reklamacji,

• automatycznie podczas korzystania z naszej strony internetowej za pomocą plików cookie i podobnych technologii,

• od dostawców płatności, dostawców lub usług technicznych, jeśli jest to konieczne do realizacji zamówienia lub prowadzenia e-sklepu,

• od platformy Shopify i powiązanych usług, których używamy do prowadzenia e-sklepu.

4. W jakich celach i na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy dane

4.1 Realizacja zamówienia i wykonanie umowy

Dane osobowe przetwarzamy w celu przyjęcia i realizacji zamówienia, dostawy towarów, komunikacji dotyczącej zamówienia, realizacji płatności, zwrotu towarów oraz dochodzenia praw z tytułu wadliwego wykonania.

Podstawa prawna: wykonanie umowy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.

4.2 Prowadzenie księgowości i spełnianie obowiązków prawnych

Dane osobowe przetwarzamy w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów podatkowych, rachunkowych i innych przepisów prawnych.

Podstawa prawna: wypełnienie obowiązku prawnego zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c) RODO.

4.3 Rozpatrywanie zapytań, reklamacji i obsługa klienta

Jeśli skontaktujesz się z nami, będziemy przetwarzać Twoje dane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie, rozpatrzenia reklamacji, skargi lub innej komunikacji.

Podstawa prawna: wykonanie umowy lub nasz uzasadniony interes w rozpatrywaniu komunikacji i ochronie naszych praw zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) lub f) RODO.

4.4 Konto użytkownika

Jeśli założysz konto klienta, będziemy przetwarzać dane niezbędne do jego prowadzenia, zarządzania i zabezpieczenia.

Podstawa prawna: wykonanie umowy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.

4.5 Wysyłanie komunikatów handlowych do obecnych klientów

Jeśli dokonałeś u nas zakupu, możemy wysyłać Ci informacje o naszych podobnych produktach i usługach.

Podstawa prawna: nasz uzasadniony interes w marketingu bezpośrednim i jednocześnie postępowanie zgodnie z zasadami świadczenia usług społeczeństwa informacyjnego; w każdym komunikacie masz możliwość łatwego wypisania się.

4.6 Newsletter na podstawie zgody

Jeśli zapiszesz się do newslettera bez wcześniejszego zakupu lub w miejscach, gdzie jest to wymagane, będziemy przetwarzać Twój adres e-mail na podstawie zgody.

Podstawa prawna: zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili.

4.7 Recenzje i oceny

Jeśli umożliwiamy dodawanie recenzji, możemy przetwarzać dane związane z weryfikacją, czy recenzja pochodzi od rzeczywistego klienta, oraz z jej publikacją.

Podstawa prawna: wykonanie umowy, uzasadniony interes w przejrzystości i wiarygodności recenzji, ewentualnie zgoda, jeśli w konkretnym przypadku jest wymagana.

4.8 Bezpieczeństwo strony, zapobieganie oszustwom i ochrona praw

Możemy wykorzystywać dane do zabezpieczenia strony, ochrony przed nadużyciami, oceny ryzykownych zamówień, rozwiązywania sporów i ochrony naszych praw.

Podstawa prawna: nasz uzasadniony interes zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

4.9 Analityka i marketingowe pliki cookie

Jeśli wyrazisz na to zgodę za pośrednictwem paska plików cookie, możemy używać analitycznych i marketingowych plików cookie oraz podobnych technologii do mierzenia ruchu, oceny zachowania na stronie i wyświetlania bardziej trafnych reklam.

Podstawa prawna: zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO oraz jednocześnie zgoda zgodnie z zasadami przechowywania nietechnicznych plików cookie. W Czechach dla nietechnicznych plików cookie wymagana jest wcześniejsza, możliwa do udowodnienia zgoda; wyjątek stanowią jedynie techniczne pliki cookie.

5. Jak długo przechowujemy dane

Dane osobowe przechowujemy tylko przez okres niezbędny do danego celu i w zależności od charakteru przetwarzania, w szczególności w następujący sposób:

• dane dotyczące zamówienia i stosunku umownego przez czas trwania stosunku umownego, a następnie przez czas niezbędny do ochrony praw i rozstrzygania ewentualnych roszczeń, zazwyczaj nie dłużej niż 4 lata od wykonania umowy, chyba że szczególny przepis prawny wymaga dłuższego okresu,

• dokumenty księgowe i podatkowe przez okres określony w przepisach prawnych, zazwyczaj od 5 do 10 lat,

• dane dotyczące reklamacji przez okres biegu roszczeń reklamacyjnych i związanych z nimi,

• konto klienta przez czas jego istnienia; po anulowaniu konta tylko przez czas niezbędny do ochrony praw i wypełnienia obowiązków,

• wysyłanie marketingowe do obecnych klientów nie dłużej niż do rezygnacji lub do momentu, gdy nasz uzasadniony interes przestanie być zasadny,

• newsletter na podstawie zgody do odwołania zgody,

• pliki cookie w zależności od ich typu i ustawień, nie dłużej niż przez okres wskazany w pasku plików cookie lub w ustawieniach strony.

Konkretny okres przechowywania może się różnić w zależności od tego, z jakich usług korzystasz, czy trwa spór, reklamacja lub czy inny przepis prawny nakłada na nas dłuższe archiwizowanie. RODO wymaga ograniczenia przechowywania tylko do czasu niezbędnego do celu przetwarzania.

6. Komu przekazujemy dane osobowe

Dane osobowe możemy przekazać następującym kategoriom odbiorców:

• dostawca platformy e-commerce Shopify,

• dostawcy usług płatniczych i bram płatności,

• przewoźnicy i punkty odbioru,

• dostawcy usług księgowych, podatkowych i prawnych,

• dostawcy narzędzi e-mail marketingowych,

• dostawcy hostingu, wsparcia IT, bezpieczeństwa i zarządzania technicznego,

• dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych, jeśli wyrazisz na to zgodę,

• organy władzy publicznej, jeśli nakłada to na nas prawo.

Dane osobowe przekazujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do danego celu. Jeśli partner przetwarza dla nas dane osobowe jako podmiot przetwarzający, dbamy o to, aby przetwarzanie było regulowane odpowiednią umową. RODO wyraźnie przewiduje informowanie o odbiorcach lub kategoriach odbiorców.

7. Shopify i rola tej platformy

Nasz e-sklep jest prowadzony na platformie Shopify. Oznacza to, że Shopify zapewnia nam techniczne zaplecze e-sklepu i w związku z tym może przetwarzać niektóre dane osobowe klientów. Shopify w swojej dokumentacji wskazuje, że dla danych klientów istotny jest jego załącznik o przetwarzaniu danych (Data Processing Addendum), a jednocześnie zaznacza, że w przypadku niektórych „usług rozszerzonych” może występować również jako niezależny administrator.

Szczegółowe informacje na temat tego, jak Shopify przetwarza dane osobowe, znajdziesz w dokumentacji i polityce firmy Shopify.

8. Przekazywanie danych do krajów trzecich

W ramach niektórych używanych usług może dochodzić do przekazywania danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, zwłaszcza jeśli odpowiedni dostawcy lub ich infrastruktura znajdują się poza EOG. Jeśli takie przekazanie ma miejsce, odbywa się na podstawie odpowiednich mechanizmów prawnych, zazwyczaj standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej lub innego legalnego mechanizmu. Shopify wyraźnie wspomina o możliwości międzynarodowych transferów i opieraniu się na uznanych mechanizmach przekazywania.

• Shopify
• Google
• Meta
• Maileon
• widget czatu
• narzędzia analityczne
• firmy przewozowe (DPD, Zásilkovna)
  

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby dla Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób znacząco na Ciebie wpływały.

Jeśli korzystamy z narzędzi analitycznych lub marketingowych i wyrazisz na to zgodę, może dochodzić do tworzenia segmentów lub podstawowego profilowania w celu mierzenia efektywności kampanii, personalizacji treści lub reklam. Nie jest to jednak zautomatyzowane podejmowanie decyzji w rozumieniu art. 22 RODO, ze skutkami prawnymi lub podobnie istotnymi. RODO wśród praw podmiotów danych obejmuje również informowanie o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji i profilowaniu.

10. Jakie masz prawa

Na warunkach określonych w RODO masz w szczególności następujące prawa:

• prawo dostępu do danych osobowych,

• prawo do sprostowania niedokładnych danych,

• prawo do usunięcia danych,

• prawo do ograniczenia przetwarzania,

• prawo do przenoszenia danych,

• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,

• prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie,

• prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego.

W Republice Czeskiej organem nadzorczym jest Urząd Ochrony Danych Osobowych. Prawa te wynikają z art. 15–21 RODO.

11. Jak możesz skorzystać ze swoich praw

Swoje prawa możesz zrealizować, wysyłając wiadomość e-mail na adres info@detail-store.cz lub pisemnie na adres administratora podany powyżej.

Aby chronić Twoje dane, możemy w uzasadniony sposób zweryfikować Twoją tożsamość przed rozpatrzeniem wniosku.

12. Cookies

Na stronie internetowej używamy plików cookie i podobnych technologii.

12.1 Techniczne pliki cookie

Te pliki cookie są niezbędne do funkcjonowania strony, bezpieczeństwa, prawidłowego wyświetlania stron, koszyka, logowania lub ustawień prywatności. Zgoda na te pliki cookie nie jest wymagana, jeśli są one rzeczywiście niezbędne. UODO wyraźnie wskazuje, że wyjątek stanowią techniczne pliki cookie.

12.2 Analityczne pliki cookie

Używamy ich wyłącznie na podstawie Twojej zgody, jeśli pomagają nam mierzyć ruch, wydajność strony i zachowania użytkowników.

12.3 Marketingowe pliki cookie

Używamy ich wyłącznie na podstawie Twojej zgody do personalizacji reklam, remarketingu i oceny kampanii.

12.4 Ustawienia plików cookie

Swoje preferencje możesz zmienić w dowolnym momencie za pośrednictwem paska plików cookie.

13. Bezpieczeństwo danych osobowych

Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, nadużyciem lub nieuprawnionym ujawnieniem. RODO nakłada na administratorów obowiązek przyjęcia odpowiednich środków bezpieczeństwa.

14. Linki do stron internetowych osób trzecich

Nasza strona internetowa może zawierać linki do stron internetowych i usług osób trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za ich zawartość i przetwarzanie danych osobowych. Zalecamy zawsze zapoznanie się z ich własnymi zasadami ochrony danych osobowych.

15. Zmiany w niniejszej polityce

Niniejsza polityka może być na bieżąco aktualizowana, zwłaszcza w przypadku zmiany naszych procesów, używanych usług lub wymogów prawnych. Aktualną wersję zawsze opublikujemy na tej stronie i zmienimy datę ostatniej aktualizacji.