SPRZEDAWCA:

Radek Lövenhöfer | DETAIL-store.cz

z siedzibą: Antonína Petrofa 2116/16, 500 09 Hradec Králové

NIP: 07480903; ID VAT: CZ9907072483

Jestem płatnikiem VAT

zarejestrowany w rejestrze działalności gospodarczej

do sprzedaży towarów za pośrednictwem sklepu internetowego pod adresem www.detail-store.cz

1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

1.1. Niniejszy regulamin określa wzajemne prawa i obowiązki między sprzedawcą a osobą fizyczną – konsumentem (dalej „kupujący”) przy zawieraniu umowy sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego na stronie www.detail-store.cz.

1.2. Niniejszy regulamin dotyczy wyłącznie konsumentów. W przypadku przedsiębiorców stosuje się przepisy kodeksu cywilnego, chyba że określono inaczej.

1.3. Postanowienia odbiegające od niniejszego regulaminu mogą być indywidualnie uzgodnione w umowie sprzedaży.

1.4. Umowa sprzedaży i regulamin zawierane są w języku czeskim.

1.5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Do już zawartych umów stosuje się brzmienie obowiązujące w momencie ich zawarcia.

2. KONTO UŻYTKOWNIKA

2.1. Kupujący może zamawiać towary z rejestracją lub bez rejestracji.

2.2. Kupujący jest zobowiązany do podawania prawdziwych i aktualnych danych.

2.3. Dostęp do konta jest zabezpieczony hasłem. Kupujący jest zobowiązany do ochrony swoich danych dostępowych.

2.4. Sprzedawca może anulować konto w przypadku naruszenia warunków lub długotrwałej nieaktywności.

3. ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

3.1. Cała prezentacja towarów ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty zawarcia umowy.

3.2. Kupujący składa zamówienie za pośrednictwem formularza zamówienia.

3.3. Przed wysłaniem zamówienia kupujący ma możliwość sprawdzenia i edycji danych.

3.4. Wysyłając zamówienie, kupujący potwierdza, że zapoznał się z regulaminem.

3.5. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez sprzedawcę.

3.6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odrzucenia zamówienia (np. niedostępność towaru, oczywisty błąd w cenie).

4. CENA I WARUNKI PŁATNOŚCI

4.1. Ceny zawierają podatek VAT i wszystkie opłaty.

4.2. Kupujący może zapłacić:

• przelewem na konto

• kartą online

• za pobraniem

• za pośrednictwem usług stron trzecich (np. SkipPay, Twisto itp.)

4.3. Koszty dostawy są podane przy składaniu zamówienia.

4.4. Dokument podatkowy jest wysyłany elektronicznie.

5. DOSTAWA TOWARU

5.1. Towar jest dostarczany na adres podany przez kupującego.

5.2. Kupujący jest zobowiązany do odbioru towaru.

5.3. Przy odbiorze kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki.

5.4. Jeśli kupujący nie odbierze przesyłki bez uzasadnionej przyczyny, sprzedawca może żądać zwrotu kosztów.

6. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

6.1. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty odbioru towaru.

6.2. Odstąpienie może być wysłane e-mailem lub za pomocą formularza.

6.3. Kupujący zwraca towar w ciągu 14 dni od odstąpienia.

6.4. Kupujący ponosi koszty zwrotu towaru.

6.5. Sprzedawca zwróci pieniądze w ciągu 14 dni od odstąpienia, jednak nie wcześniej niż po otrzymaniu towaru.

6.6. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości towaru w wyniku niewłaściwego obchodzenia się z nim.

6.7. Nie można odstąpić od umowy w przypadku:

• towarów wykonanych na zamówienie

• towarów higienicznych w szczelnym opakowaniu po rozpakowaniu

• towarów szybko psujących się

7. PRAWA Z TYTUŁU WADLIWEGO WYKONANIA (REKLAMACJE)

7.1. Sprzedawca odpowiada za to, że towar w chwili odbioru nie posiada wad.

7.2. Jeżeli wada ujawni się w ciągu 12 miesięcy od odbioru, uważa się, że istniała już w chwili odbioru.

7.3. Kupujący może zgłosić reklamację w ciągu 24 miesięcy od odbioru.

7.4. W przypadku wady kupujący ma prawo do:

• naprawy

• wymiany

7.5. Jeżeli naprawa lub wymiana nie jest możliwa, kupujący ma prawo do:

• odpowiedniego obniżenia ceny

• odstąpienia od umowy

7.6. Reklamację można złożyć e-mailem lub osobiście.

7.7. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 30 dni.

8. RECENZJE

8.1. Recenzje w sklepie internetowym pochodzą od klientów, którzy dokonali zakupu.

8.2. Ocena jest możliwa tylko po złożeniu zamówienia.

9. POZASĄDOWE ROZSTRZYGANIE SPORÓW

9.1. Właściwym organem jest Czeska Inspekcja Handlowa (www.coi.cz).

9.2. Konsument może skorzystać z platformy ODR:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

10.1. Przetwarzanie danych osobowych reguluje osobny dokument (RODO).

11. PLIKI COOKIE

11.1. Strona korzysta z plików cookie.

11.2. Pliki cookie są przechowywane wyłącznie za zgodą użytkownika, wyrażoną poprzez pasek cookie.

11.3. Szczegóły zawarte są w osobnym dokumencie.

12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

12.1. Stosunki umowne podlegają prawu czeskiemu.

12.2. Jeżeli którekolwiek postanowienie jest nieważne, pozostałe pozostają w mocy.

12.3. Umowa jest archiwizowana w formie elektronicznej.

13. PRZEDSIĘBIORCY (B2B)

13.1. Jeżeli kupujący poda swój NIP przy zamówieniu, jest traktowany jako przedsiębiorca/osoba prawna.

13.2. Do przedsiębiorców nie stosuje się postanowień:

• o odstąpieniu od umowy w terminie 14 dni

• o ochronie konsumenta zgodnie z przepisami szczególnymi

13.3. Odpowiedzialność za wady reguluje kodeks cywilny:

• kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia towaru bez zbędnej zwłoki

• wady muszą być zgłoszone bez zbędnej zwłoki

13.4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• utracone korzyści

• szkody pośrednie

13.5. Gwarancja dla przedsiębiorców nie jest udzielana, chyba że określono inaczej.