PRODÁVAJÍCÍ:

Radek Lövenhöfer | DETAIL-store.cz

se sídlem: Antonína Petrofa 2116/16, 500 09 Hradec Králové

IČO: 07480903; DIČ: CZ9907072483

Jsem plátce DPH

zapsaný v živnostenském rejstříku

pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.detail-store.cz

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a fyzickou osobou – spotřebitelem (dále jen „kupující“) při uzavírání kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu na webové stránce www.detail-store.cz.

1.2. Tyto obchodní podmínky se vztahují pouze na spotřebitele. Na podnikatele se použije režim dle občanského zákoníku, pokud není uvedeno jinak.

1.3. Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek je možné sjednat individuálně v kupní smlouvě.

1.4. Kupní smlouva i obchodní podmínky jsou uzavírány v českém jazyce.

1.5. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Na již uzavřené smlouvy se vztahuje znění platné v době jejich uzavření.

2. UŽIVATELSKÝ ÚČET

2.1. Kupující může objednávat zboží s registrací nebo bez registrace.

2.2. Kupující je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje.

2.3. Přístup k účtu je zabezpečen heslem. Kupující je povinen chránit své přístupové údaje.

2.4. Prodávající může účet zrušit při porušení podmínek nebo dlouhodobé neaktivitě.

3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1. Veškerá prezentace zboží je informativní a není návrhem na uzavření smlouvy.

3.2. Kupující provádí objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře.

3.3. Před odesláním objednávky má kupující možnost kontrolovat a upravit údaje.

3.4. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami.

3.5. Smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.

3.6. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout (např. nedostupnost zboží, zjevná chyba v ceně).

4. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech poplatků.

4.2. Kupující může zaplatit:

• převodem na účet

• kartou online

• dobírkou

• prostřednictvím služeb třetích stran (např. SkipPay, Twisto apod.)

4.3. Náklady na dopravu jsou uvedeny při objednávce.

4.4. Daňový doklad je zasílán elektronicky.

5. DODÁNÍ ZBOŽÍ

5.1. Zboží je doručováno na adresu uvedenou kupujícím.

5.2. Kupující je povinen zboží převzít.

5.3. Při převzetí je kupující povinen zkontrolovat zásilku.

5.4. Nepřevezme-li kupující zásilku bez důvodu, může prodávající požadovat náhradu nákladů.

6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

6.1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

6.2. Odstoupení lze zaslat e-mailem nebo využít formulář.

6.3. Kupující vrací zboží do 14 dnů od odstoupení.

6.4. Kupující nese náklady na vrácení zboží.

6.5. Prodávající vrátí peníze do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení zboží.

6.6. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží při nevhodném zacházení.

6.7. Nelze odstoupit od smlouvy u:

• zboží upraveného na míru

• hygienicky uzavřeného zboží po rozbalení

• rychle se kazícího zboží

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)

7.1. Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady.

7.2. Pokud se vada projeví do 12 měsíců od převzetí, má se za to, že existovala již při převzetí.

7.3. Kupující může uplatnit reklamaci do 24 měsíců od převzetí.

7.4. V případě vady má kupující právo na:

• opravu

• výměnu

7.5. Pokud není oprava nebo výměna možná, má kupující právo na:

• přiměřenou slevu

• odstoupení od smlouvy

7.6. Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo osobně.

7.7. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů.

8. RECENZE

8.1. Recenze na e-shopu pocházejí od zákazníků, kteří provedli nákup.

8.2. Hodnocení je možné pouze po vytvoření objednávky.

9. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

9.1. Příslušným orgánem je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

9.2. Spotřebitel může využít platformu ODR:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

10.1. Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem (GDPR).

11. COOKIES

11.1. Web používá cookies.

11.2. Cookies jsou ukládány pouze na základě souhlasu uživatele prostřednictvím cookie lišty.

11.3. Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu.

12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

12.1. Smluvní vztahy se řídí českým právem.

12.2. Pokud je některé ustanovení neplatné, ostatní zůstávají v platnosti.

12.3. Smlouva je archivována v elektronické podobě.

13. PODNIKATELÉ (B2B)

13.1. Pokud kupující uvede při objednávce své IČO, bere se jako podnikatel/právnická osoba.

13.2. Na podnikatele se nevztahují ustanovení:

• o odstoupení od smlouvy do 14 dnů

• o ochraně spotřebitele dle zvláštních předpisů

13.3. Odpovědnost za vady se řídí občanským zákoníkem:

• kupující je povinen zboží zkontrolovat bez zbytečného odkladu

• vady musí vytknout bez zbytečného odkladu

13.4. Prodávající nenese odpovědnost za:

• ušlý zisk

• nepřímé škody

13.5. Záruka pro podnikatele se neposkytuje, pokud není uvedeno jinak.